Wysyłka i zwroty
Dostawa
Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 2–5 dni roboczych. Gdy paczka zostanie nadana, otrzymasz wiadomość z linkiem do śledzenia.
Koszty dostawy
Kurier 17,50,
Paczkomaty 14,50,
Pobranie 19
Metody dostawy
Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z dwóch metod dostawy:
- Kurier — dostawa bezpośrednio pod wskazany adres.
- Paczkomaty InPost — wygodny odbiór w wybranym paczkomacie, 24/7.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status dostawy.
Zwroty
Zasady zwrotu
Oferujemy możliwość zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Zwracany towar nie powinien nosić żadnych śladów użytkowania, powinien posiadać oryginalne metki i opakowanie.
Jak zwrócić produkt?
Aby zwrócić produkt, wykonaj poniższe kroki:
- Pobierz i wypełnij formularz zwrotu (PDF), a następnie dołącz go do przesyłki.
- Odeślij produkt na nasz adres: ul. Pogodna 36, 26-026 Bilcza.
Upewnij się, że produkt jest odpowiednio zapakowany, aby nie został uszkodzony w transporcie. Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu środków na Twoje konto — maksymalnie w ciągu 7 dni roboczych. Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z błędu w procesie realizacji zamówienia.
Wymiana towaru
Jeśli chcesz wymienić produkt, odeślij go do nas i złóż nowe zamówienie w sklepie. Nie prowadzimy bezpośrednich wymian, dlatego złożenie nowego zamówienia jest najszybszym rozwiązaniem.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych. Koszty zwrotu produktu w ramach reklamacji pokrywa nasz sklep.